Caso ao tentar inutilizar um numero de nota e mostre a mensagem: Um número da faixa já foi utilizado é porque já foi emitida nota com este número.
Se clicar em emitir NFE não pode desfaturar o pedido. Antes de qualquer ação, clique em consultar nfe na aba XML do pedido.
Caso mostre a msg que não consta na base de dados do sefaz poderá desfaturar o pedido.
Se foi emitida a nota precisará baixar o xml da receita para atualizarmos no sistema.
Acessar link abaixo para orientações de como fazer.
https://blog.webgerencial.net/wordpress/faturamento-como-exportar-xml-nfe-do-site-da-receita/
Caso não tenha a chave de acesso da nota, inclua um pedido e informe neste pedido o numero da nota. Emita a nota fiscal, mostrará a msg de duplicidade e na aba xml do pedido está a informação da chave de acesso.
Nota: Caso não mostre a aba xml, pesquise novamente o pedido.
Envie para o suporte o arquivo xml com o numero do pedido da nota.
Para ver no sistema o histórico do que ocorreu acesse: Relatórios->Administrativo->Movimentação do estoque em pedidos.
No campo Nota informe o nr da NFE.
