1) Informamos que foi disponibilizado em seu sistema, um novo canal de Suporte.
1.1) Caso precise de nosso suporte, na tela inicial do sistema, clique no “Precisa de Ajuda”?
1.2) Aparecerá uma nova tela para incluir a pergunta. Após digitar a pergunta, clique em Iniciar Chat.
1.3) O colaborador disponível realizará o atendimento.
1.4) Digite a mensagem e pressione a tecla enter.
1.5) Para enviar um arquivo, clique em configurações e selecione a imagem do clipes, conforme imagem acima.
1.6) Para finalizar o atendimento, selecione configurações e clique no X.
1.7) Trabalhamos com o SLA em nosso atendimento, desta forma, caso o colaborador não receba o seu retorno dentro de um período de 3 minutos o atendimento é finalizado automaticamente.
1.8) Para melhoria de nosso atendimento, gentileza responder o nosso questionário de avaliação.
1.9) Informamos que a partir de 23/01/2017, os canais de suporte do Hangouts e Skype não serão mais utilizados.
2.0) Caso já esteja locado no sistema, clique no Icone do lado superior esquerdo da tela do sistema.
Abrirá a tela para digitar a pergunta conforme informado acima.
3.0) Caso não esteja conseguindo acesso ao sistema e não seja aberta a opção do chat, gentileza realizar contato com o suporte pelo chat disponivel no site: https://www.webgerencial.com.br ou outros meios de comunicação: Email ou Telefone.
