1) Informamos que foi disponibilizado em seu sistema, um novo canal de Suporte. 1.1) Caso precise de nosso suporte, na tela inicial do sistema, clique no “Precisa de Ajuda”? 1.2) Aparecerá uma nova tela para incluir a pergunta. Após digitar Continue reading Importante: Novo chat do Suporte
1) Caso ao emitir NFE mostre a msg: A SEFAZ do destinatario não permite Contribuinte Isento de Inscricao Estadual em operacoes interestaduais, acesse o cadastro do cliente, aba OBS e altere Situação da Inscrição Estadual (ICMS), caso o cliente seja consumidor Final Continue reading Faturamento: Erro – A SEFAZ do destinatario nao permite Contribuinte Isento de Inscricao Estadual em operacoes interestaduais
Para realizar a impressão de notas fiscais, relatórios ou outros modelos no sistema, siga as instruções abaixo: 1-Passe o ponteiro do mouse na parte superior, ou inferior da janela popup que abriu com o documento que deseja imprimir. Desta forma Continue reading Como imprimir no sistema
A ferramenta Indicador permite que sejam programados envios de relatórios automaticamente pelo sistema em horários e dias específicos. 1-Para tanto, acesse Cadastro->Colaboradores. 2-Pesquise o colaborador que terá o indicador definido, e na aba INDICADORES clique no botão ADICIONAR. 3-Na janela Continue reading Definindo indicadores
Print server é um aparelho, ou caixinha com entradas USB e entradas para cabos de rede, os mesmos que conectam um modem a um computador. Ele permite que uma impressora esteja conectada a ele via cabo USB, e o print Continue reading Ajustando o print server
1) Caso ao emitir NFE mostre a msg: Total da BC ICMS-ST difere do somatorio dos itens, conferir:CST X mva do produto O problema está em função do CSOSN informado ser um CSOSN inválido. Exemplo: Se o CSOSN utilizado no pedido é Continue reading Faturamento: Erro – Total da BC ICMS-ST difere do somatorio dos itens
1) Caso ao incluir um pedido de cliente, mostre a tela abaixo para preenchimento das informações por unidade, verifique com a contabilidade qual o valor deve ser preenchido. 1.1) Este valor aparece automaticamente quando importa o xml de fornecedor pela Continue reading Pedido de cliente: Msg NAM – ST Retido
O modo restaurante do sistema novo permite que o espaço físico, como posicionamento das mesas, seja mapeado dentro do sistema para que se tenha a visão real das dimensões e da quantidade de mesas disponíveis no estabelecimento. Seguem instruções para Continue reading Como adicionar/alterar mesas
Podem ocorrer problemas com o processamento de cartão, e quase sempre esse problema está relacionado ao aplicativo que realiza o processamento estar fechado. 1-Caso o cliente entre em contato informando que não está conseguindo fazer vendas de cartão, acesse a Continue reading Problemas para fazer vendas de cartão (WGCharge)
Podem ocorrer problemas com a balança, e muitas vezes esse problema está no aplicativo que conecta ele ao sistema. 1-Caso o cliente entre em contato informando que não está conseguindo utilizar a balança, acesse a máquina e confira se o Continue reading Problemas com a balança
